Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Última actualización: 6 de julio 2026
En Carmat29 nos especializamos en la fabricación de alfombras premium totalmente personalizadas para cada vehículo. Cada pedido se produce exclusivamente para la marca, modelo y año indicado por el cliente.
Fabricación personalizada
Todas nuestras alfombras se elaboran bajo pedido utilizando tecnología de escaneo digital de alta precisión. Debido a la naturaleza personalizada del producto, la fabricación comienza únicamente después de la confirmación del pago.
Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse únicamente antes del inicio de la fabricación.
Una vez iniciado el proceso de producción, no será posible cancelar el pedido ni solicitar un reembolso, ya que el producto ha sido fabricado exclusivamente para el vehículo del cliente.
Devoluciones
Se aceptarán devoluciones únicamente cuando:
El producto presente un defecto de fabricación.
El producto recibido no corresponda al vehículo solicitado por un error atribuible a Carmat29.
El producto haya sufrido daños durante el transporte debidamente documentados.
No aplican devoluciones por:
Cambio de opinión.
Error del cliente al proporcionar la información del vehículo.
Preferencias personales sobre color, textura o diseño.
Desgaste ocasionado por uso normal.
Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, este será procesado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.